Rétractation et remboursement
Ce que prévoit la loi pour un service livré tout de suite, et ce que nous remboursons en pratique.
Le droit de rétractation
Pour un achat à distance, un consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter. Pour un service dont l’exécution commence immédiatement à votre demande, les règles sont particulières : en validant le paiement, vous demandez que la livraison commence tout de suite. Le droit de rétractation prend fin une fois la livraison entièrement terminée. Si vous l’exercez avant, seule la part déjà livrée reste due, et le reste vous est remboursé.
Comment l’exercer
Écrivez à support@acheter-des-abonnes-tiktok.com avec votre référence ord_ et la mention de votre souhait de vous rétracter. Nous arrêtons la livraison dès que possible et calculons la part restante.
Les remboursements
- Part non livrée
- Remboursée intégralement, par exemple si le compte devient privé ou si nous ne pouvons pas livrer.
- Rétractation en cours de livraison
- Remboursement de la part pas encore livrée.
- Service entièrement livré
- Pas de remboursement : un service exécuté ne se renvoie pas. La recharge de 30 jours s’applique en cas de baisse.
L’argent revient sur la carte ou le portefeuille utilisé ; le délai d’affichage dépend ensuite de votre banque.
La recharge, distincte du remboursement
Une baisse du compteur pendant le premier mois ne donne pas lieu à remboursement : elle est rechargée gratuitement. Voir délais et recharge.